Tại 11bey, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 11bey ("chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 11bey.app.
11bey cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cam kết cốt lõi: 11bey không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 11bey, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Khi bạn truy cập nền tảng 11bey, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, 11bey có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính độc lập hoặc các đối tác thanh toán, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và phòng chống gian lận.
11bey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Về tiếp thị: 11bey chỉ gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
11bey tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
Trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 11bey có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
Lưu ý: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 11bey đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Họ không được phép chia sẻ tiếp hoặc sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
11bey áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu liên quan, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán (audit log).
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 11bey cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 11bey. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn, từ đó cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 11bey. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 11bey sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp này, 11bey sẽ giải thích rõ lý do.
11bey lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, 11bey đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn theo tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
11bey có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bey sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11bey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – 63 tỉnh thành Việt Nam
Nếu bạn không hài lòng với cách 11bey xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bey được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
11bey tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Chính sách bảo mật của 11bey tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Chúng tôi luôn rõ ràng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu. Bạn có quyền biết chính xác thông tin nào được lưu trữ và sử dụng như thế nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11bey.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, 11bey cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục.
Với cam kết bảo mật tuyệt đối, bạn có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng các dịch vụ giải trí đẳng cấp tại 11bey. Đăng nhập ngay để bắt đầu hành trình của bạn.
Đăng Nhập An Toàn